Heb je een klacht over je verloskundige?
Het is belangrijk dat je je goed voelt bij je verloskundige. Want zwanger zijn is al spannend genoeg. Daarom doen we er alles aan om jou (je partner) en je kindje goed te begeleiden. Het is prettig als het contact met de verloskundige en andere professionals in onze praktijk deskundig en aangenaam verloopt. Toch kan het voorkomen dat je een klacht hebt. Zit je met vragen? Of twijfels? Ben je ergens ontevreden over? Vertel het ons. We nemen graag de tijd om rustig met je te praten. We staan open voor feedback en zoeken graag naar datgene wat passend is binnen de situatie die zich voordoet.
Schakel onze klachtenfunctionaris in
Lukt het niet om er samen met ons uit te komen? Of wil je hulp bij het indienen van een klacht? Neem dan contact op met de klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg).
Zij (of hij) is onpartijdig, werkt onafhankelijk en helpt je graag verder met ondersteuning en advies.Ook bemiddelt de klachtenfunctionaris bij het vinden van een oplossing. Alles wat je de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
De externe klachtenfunctionaris van het CBKZ is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag (van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.30 uur) via 088 – 0245123. Je kunt ook een mail sturen naar klachtverloskunde@cbkz.nl.
Meer informatie
Kijk voor meer informatie op www.klachtverloskunde.nl.
Misschien heb je onze wand met geboortekaartjes al bewonderd? Wij vinden het heel leuk om jullie kaartje hier ook een plekje te geven, maar besef je dat gegevens die op het kaartje staan zichtbaar zijn voor bezoekers van onze praktijk.
Heb je hier bezwaar tegen?
Maak jullie achternaam en/of adresgegevens onherkenbaar of meld het aan ons, dan zullen wij deze gegevens onherkenbaar maken.
Privacy verklaring
De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om je te informeren over je rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO. Bij het eerste telefonische contact vragen wij mondeling toestemming voor het toesturen van een afspraak bevestiging via e-mail, bij de eerste afspraak op de praktijk vragen wij schriftelijk toestemming voor akkoord van onze privacy verklaring.